सैप सिस्टम बंद हो तो भी कैश काउंटर पर जमा करवाएं बिल

हरदीपरंधावा,अमृतसर:बिजलीघरोंकेकैशकाउंटरोंपरसिस्टमएप्लीकेशनप्रोडक्टस(सैप)सिस्टमबंदहोनेपरभीपावरकामकेकर्मचारीउपभोक्ताओंकोबिनाबिजलीकाबिलभरेलौटानहींसकते।पावरकामकेसैपसिस्टमबंदहोनेकीसूरतमेंपावरकामकेकर्मचारियोंकोउपभोक्ताओंसेबिजलीकेबिलकीराशिलेकरउन्हेंकैशकलेक्शनरजिस्टर(सीसीआर)सेवसूलीकरकेस्लिपदेनेकेनिर्देशहैं,जोकिकर्मचारीनामानतेहुएअचानकआईतकनीकिखराबीकेचलतेसैपसिस्टमबंदहोनेकाहवालादेकरविभागीयउपभोक्ताओंकोबिनाबिजलीकाबिलभरेहीलौटनापड़ताहै।उपभोक्ताबिजलीबिलोंकेभुगतानवालीसेवकमशीनोंकोदोबाराशुरुकरनेकेसाथ-साथकैशकाउंटरोंपरस्टाफकीकमीदूरकरनेकीदुहाईदेतेहैं,जिसमेंपावरकामकेकर्मचारीआनलाइनमोडकेजरिएपेमेंटकरनेकीबातकहतेहुएअपनापल्लाझाड़लेतेहैं।उपभोक्ताओंकोदेरखेहैंबिलभरनेकेपावरकामनेकईविकल्प

पावरकाममैनेजमेंटनेउपभोक्ताओंकोबिजलीकेबिलभरनेकेलिएकईविकल्पदेरखेहैं,जिसमेंकैशकाउंटरोंकेसाथआनलाइनमोडवकैशकलेक्शनरजिस्टर(सीसीआर)कीसुविधाशामिलहै।कैशकाउंटरोंपरसैपसिस्टमअचानकबंदहो,तोउपभोक्ताबिनादिक्कतकेअपनाबिजलीबिलकैशकाउंटरपरबैठेकैशियरकोसीसीआरकेमाध्यमसेजमाकरवासकतेहैं।सैपसिस्टमचलनेकेबादकर्मचारीखुदबखुदआनलाइनअपडेटकरेगा,जोकिउनकीउपभोक्ताओंकीसहूलियतकेलिएउनकीड्यूटीभीबनतीहै।पावरकाममैनेजमेंटकीतरफसेबिजलीघरकेहरेककैशकाउंटरपरसीसीआरउपलब्धरहतीहै।सीसीआरकेतहतरसीदकाटनाकर्मचारीकीड्यूटी:चीफइंजीनियर

बार्डरजोनकेचीफइंजीनियरसकतरसिंहढिल्लोंकाकहनाहैकिपावरकामकेसभीकैशकाउंटरोंपरसीसीआरकीसुविधाजरूरीहै,क्योंकिजबकभीसैपसिस्टमनहींचलताहै,तोउपभोक्ताकोपरेशानीसेबचानेकेमकसदसेउनसेबिजलीकेबिलकीराशिलेकरसीसीआरकेतहतरसीदकाटकरदेनाविभागीयकर्मचारियोंकीड्यूटीहै।उनकाकहनाहैकियदिकोईकर्मचारीसीसीआरकेतहतरसीदकाटकरनहींदेताहै,तोघरआएपैसोंकोलौटानेकेबराबरहै।पिछलेदिनोंमालमंडीबिजलीघरमेंपरेशानीहुई,जिसकेबादवहांसीसीआरकाटीगईथी।उन्होंनेकहाकिउपभोक्ताकोसीसीआरकीरसीददेनेकेबादकैशकाउंटरपरतैनातकर्मचारीखुदहीउसेअपडेटकरेगा।